Často kladené otázky
Politika vrácení a výměny

Pokud jste obdrželi produkt, který je poškozený nebo vadný, rádi vám produkt bez dalších nákladů vyměníme. Kontaktujte nás prosím do 14 dnů od obdržení produktu.

Můžeme nabídnout náhradu pouze v případě, že splňuje následující kritéria:

Výrobek je vadný - poškozený/rozbitý nebo znečištěný při dodání.
Balíčky ztracené při přepravě.

Poznámka: Společnost Pasitact nenese odpovědnost za ztracené nebo nesprávně doručené balíčky. Před zadáním objednávky se prosím ujistěte, že všechny poskytnuté informace jsou správné, abyste předešli ztrátě na poště nebo jiným nehodám.

Rezignace

O zrušení můžete požádat do 24 hodin od nákupu. V opačném případě obdržíte částečnou náhradu, protože jsme již zahájili proces odesílání. Přečtěte si prosím pozorně naše popisy a doby zpracování.

Je možné mezinárodní doručení?

Dovážíme do celého světa.

Jak mohu sledovat svůj balíček?

Stav své objednávky můžete kdykoli zkontrolovat na níže uvedeném odkazu: Stav objednávky. Můžete také kontaktovat náš zákaznický servis na následující adrese

Své dotazy můžete vždy posílat na adresu service@storethue.com

Jak dlouho trvá, než objednávka dorazí?

Po odeslání bude vaše objednávka doručena během 10-20 pracovních dnů do USA, Kanady, Austrálie, Spojeného království, v ostatních zemích to může trvat až 28 pracovních dnů v závislosti na rychlosti celního odbavení a pokud máte více zámořských skladů. Po odeslání objednávky Vám přijde potvrzovací email. Neváhejte nám poslat e-mail, abychom zkontrolovali stav vaší objednávky. Rádi pomůžeme.